Wir unterstützen Sie gern

Kunden aus Europa erreichen unser Service Team am einfachsten über diese Webseite. Damit wir Ihnen schnell und umfassend helfen können, benötigen wir detailierte Informationen zu ihrem Anliegen; verwenden Sie für den Erstkontakt bitte nur dieses Service-Formular. Anfragen die uns per Telefon oder Email erreichen, können die Bearbeitung Ihrer Anfrage teilweise verzögern. Je präziser Ihre Fehlerbeschreibung, desto schneller und besser können wir Ihre Anfrage bearbeiten.

Anrede

Titel

Vorname

Nachname

E-Mail

Telefonnummer

Unternehmen

Position

Land

Bundesland

PLZ

Stadt

Straße und Hausnummer

Haben Sie einen Servicevertrag?*

ja nein Ich möchte ein Angebot bekommen

Machinentyp

Seriennummer

Klicken Sie auf here für nähere Informationen, wie Sie eine Finetech Seriennummer oder ID ermitteln.

Modultyp

Modul ID

Machinenstatus

Softwareversion

Welcher Fehler ist aufgetreten?
Gab es eine Fehlermeldung? Wenn ja, wie lautete diese?
Welche Aktion ging dem Fehler voraus (je detaillierter Sie diese beschreiben können, desto besser)?
Gibt es eine Log-Datei oder ein Protokoll?
Konnte ein Neustart der Maschine oder der Software den Fehler beheben?
Welche Schritte zur Fehlerbehebung haben Sie bereits unternommen?

Fehlerbeschreibung

Möchten Sie zusätzliche Dokumente hochladen?*

ja nein

Datei hochladen

Captcha

Wir unterstützen Sie gern

Kontaktieren Sie uns